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- URU PRODUCT&DESIGN
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■ URU PRODUCT&DESIGN (ウルプロダクトアンドデザイン) URU PRODUCT&DESIGNは、京都を拠点とするデザインオフィスです。 オリジナルシェイプのハンドメイドアクセサリーを中心に、 デイリーに楽しむウェアブランド「Relax」を展開しています。 【商品について】 ・肌に触れるピアスの素材は商品ページに記載のある場合を覗除き、キャッチも含め、すべて14kgf(ゴールドフィルド)を使用しています。金属アレルギーを起こしにくく、耐久性にも優れています。 ・レザーはすべて本革を使用しています。そのため使っていただくにつれて柔らかく馴染んだり、色味が深くなったりします。本革特有の経年変化をお楽しみください。 ・リングの素材はシルバー925です。 ・セレクトアイテム以外のアクセサリー商品は全てハンドメイドです。その為、商品画像と実際にお届けする商品、また左右の仕上がりには若干の違いが出ること等があります。これらをハンドメイド特有の味だと受け止めて下さる方、ご理解頂ける方のみご注文下さい。 【ご注意ください】 ・石やレザーを使用しているものはそれぞれに風合いや個性が異なり、天然特有の小傷や色むらがあるものもあります。ご理解のうえ購入をお願いいたします。 ■ 商品の発送について： ・送料については商品ページにてご確認ください。 ・アクセサリーは郵便局のクリックポストを利用して送付いたします。(到着日・時間の指定不可) ・クリックポスト対応サイズ以上の商品は宅配便でお送りします。お住いの地域によって送料が異なる場合があります。 配達の日時指定はお受けしておりませんのでご了承ください。 ・税込10,000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。 ■ お届けまでの日数： お届けまでの期間は商品によって異なりますが、ご注文日から3〜10日程度でお届けします。 離島・天候・交通などの都合によりお時間を頂く可能性がありますのでご了承ください。 【お支払い方法】 ・お支払いは以下のご利用が可能です。 クレジットカード（VISA、MasterCard、American Express、Diners、JCB）、コンビニ決済（ローソン、ファミリーマート、サークルK・サンクス、セイコーマート、コンビニPOSレジ）、銀行振込、楽天ペイ、キャリア決済ほか 【返品・交換・ご注文のキャンセルについて】(1.24.2019更新) ■アクセサリー商品の場合： 着用済み・未着用に関わらず、衛生上の観点から返品・交換はお受けしかねます。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。届いた商品に不具合があった場合は下記をご覧ください。 ■お届けの商品に大きなキズや不具合があるなど、弊社都合の返品の場合： 同一商品と交換させていただきます。（1点ものの商品などで代替が効かないものについては返金させていただきます。）商品の返送費用は弊社で負担しますので、着払いにて返送をお願いいたします。 ■アパレル・雑貨商品の場合： 商品がイメージと違う・注文をまちがえたなど、お客様都合での返品の場合は ①商品未開封で ②商品到着日から7日以内にご連絡いただいた場合 のみ返品を承ります。メール（ウェブストア ページ左下のメールマークをクリックしてください）にてご連絡ください。返送にかかる送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。 【アクセサリー修理について】 購入日から2ヶ月以内で、適切な状態で使用したにも関わらずパーツが取れるなどの不具合があった場合は無償で修理をさせていただきます。 【ピアスの単品販売・イヤリングパーツ付け替えについて】 ・左右ペアで販売しているピアスの単品(片方のみ)での販売はお受けしていません。 ・商品ページに記載のある場合をのぞいて、イヤリングパーツへの付け替えは原則お受けできません。 ▼修理ご依頼の手順 1：どのような状況で破損したかなどの詳細をメール（ページ左下のメールマークをクリック）にてご連絡ください。折り返しご連絡差し上げます。 2：弊社着払いで商品をお送りください。 返送先をメールにてご連絡します。 3：状態を確認させていただいた上で、改めて修理期間をご連絡させていただきます。 ※着用中のお取り扱いが理由による破損と判断した場合には 有償修理となる場合があります。予めご了承ください。 【弊社からのご連絡について】 返品・注文キャンセル・その他お問い合わせ等に関する弊社からの連絡はstores.jpのドメインを経由する場合があります。お問い合わせの際は、メールアドレスを正しく入力頂き、お客様のメール環境にて予めstores.jpからの受信許可の設定をお願いいたします。 【購入に関するFAQ】 その他購入に関するよくあるご質問はこちらをご覧ください。 https://stores.jp/faq/order?target=customer